Правовой Сервис

Уведомлять Роскомнадзор о планах обрабатывать личную информацию придется дополнительно в случаях, когда эти сведения:
• относятся к работникам;
• принадлежат контрагентам оператора, а он использует персональные данные, чтобы исполнять договоры или заключать новые соглашения с теми же гражданами (при этом сведения не распространяют и не передают третьим лицам без согласия);
• нужны для однократного пропуска гражданина на территорию оператора или для аналогичных целей.

Оператор должен до начала обработки личных сведений, которые он получил от другого источника, перечислить такие данные их субъекту.
Нужно будет работать с госсистемой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий кибератак на информресурсы РФ. В частности, через нее придется сообщать об инцидентах, из-за которых произошла утечка личных сведений.
Операторам запретили отказывать физлицу в услугах, если оно не хочет предоставлять биометрические сведения или соглашаться на обработку персональных данных, если по закону получать согласие на нее необязательно.

Изменения коснулись ряда сроков, например с 30 дней до 10 рабочих дней сократили время на предоставление данных Роскомнадзору по его запросу.
Поправки вступят в силу 1 сентября 2022 года, кроме отдельных положений, которые начнут применять с 1 марта 2023 года.

Документ: Федеральный закон от 14.07.2022 N 266-ФЗ

Минцифры и МВД запустили сервис, который позволяет заключить договор полностью онлайн через Госуслуги. Такой договор имеет ту же силу, что и бумажный.

Новый сервис — это дополнительная возможность в рамках услуги по госрегистрации ТС. Онлайн-сделка экономит время: все данные сторон уже предзаполнены, в связи с чем нет риска ошибиться. Сделку можно оформить без очной встречи продавца и покупателя.

Основные шаги:

• Договор начинает заполнять продавец.
• Машину выбирает из перечня его ТС
• Сведения о машине вносятся автоматически;
• Сервис проверяет автомобиль. Например, устанавливает, находится ли он в розыске. Если какая-то из проверок не удалась, стороны об этом предупредят;
• Стороны подписывают договор с помощью приложения "Госключ"
• Покупатель регистрирует автомобиль в течение 10 дней

Документ: Информация Минцифры России от 12.07.2022

С 18 октября 2023 года на ТС с нестандартным местом крепления регистрационных знаков можно разместить вместо "обычных номеров" (тип 1) не только задние, но и передние "квадратные номера" (тип 1А).
Поправка к специальному ГОСТу касается номеров с двухзначными и трехзначными кодами регионов регистрации легковых и грузовых автомобилей, а также автобусов.
Ранее были случаи, когда водителей привлекали к административной ответственности за управление ТС с передними номерами типа 1А. Например, в 2022 году 9-й КСОЮ оставил в силе штраф 500 руб.
Документ:
Поправка к ГОСТ Р 50577-2018

Может ли продавец отменить интернет-заказ из-за некорректной цены? Вправе ли покупатель заменить автомобиль из-за некачественной обивки сидений? Какая продолжительность гарантийного срока при покупке квартиры?
Ответы на эти и другие вопросы в обзоре.
Причинение вреда здоровью покупателя не исключает взыскание потребительского штрафа
Не успев сделать покупку, гражданка получила травму из-за обледеневшей лестницы магазина. Продавец добровольно не компенсировал моральный вред. Верховный суд указал:

• потребителем является не только тот, кто уже купил товар, но и тот, кто намеревался это сделать;
• продавец обязан обеспечить безопасные условия для здоровья потребителей и сохранности их имущества;
• возникновение деликтного обязательства не исключает применение мер ответственности, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.

Управляющая организация отвечает за ненадлежащее качество услуг не только перед жильцами дома
На автомобиль гражданина упал камень с крыши дома. Гражданин в этом доме не живет. Нижестоящие суды посчитали, что в этой ситуации он не является потребителем услуг управляющей организации, которая была обязана обслуживать крышу.
Верховный суд не согласился с этим подходом и признал право на взыскание морального вреда и потребительского штрафа.
Продавец не может в одностороннем порядке изменить цену интернет-заказа или отменить его
Покупатель сделал заказ в мобильном приложении и полностью его оплатил. Продавец сообщил о невозможности доставить товар и вернул деньги.
Возник спор:

• покупатель потребовал передать товар;
• продавец потребовал признать договор недействительным, ссылаясь на технический сбой, из-за которого на сайте отображались некорректные (сильно заниженные) цены.

Верховный суд указал: договор купли-продажи заключен и должен быть исполнен. Нет доказательств того, что покупатель должен был распознать наличие технической ошибки в публичной оферте.
Даже если продавец заранее предусмотрит условие о своем праве аннулировать оформленный заказ, это условие незаконно.
Гарантийный срок при покупке квартиры не у застройщика составляет по общему правилу 2 года, а не 5 лет
Верховный суд указал: нельзя применять 5-летний гарантийный срок на строительные работы к договору купли-продажи, где продавцом выступает лицо, не являющееся застройщиком. Следует применять 2-летний срок, если договор купли-продажи не предусматривает более продолжительный срок.
Для замены автомобиля или электроники после проявления ранее устраненного недостатка неважно, насколько он серьезен
В пределах гарантийного срока у автомобиля протерлась обивка водительского сиденья. После устранения недостаток проявился снова.
Верховный суд указал: недостаток, который проявился вновь после устранения, является существенным. Характер этого недостатка, возможность его быстро устранить, отсутствие запрета на использование товара значения не имеют.
Следовательно, покупатель вправе заменить автомобиль. Вывод касается любого другого технически сложного товара.
При взыскании убытков в размере удорожания товара суд обязан руководствоваться ценами на дату удовлетворения требования
Требование покупателя о взыскании убытков удовлетворили только в апелляционной инстанции. При этом суд использовал данные о стоимости аналогичного товара из заключения экспертизы, проведенной почти год назад в рамках производства в суде первой инстанции.
Верховный суд отметил: апелляционный суд должен был перейти к рассмотрению дела по правилам первой инстанции, чтобы дать возможность потребителю увеличить свои требования из-за дальнейшего удорожания товара.
Иные правовые позиции, которые вошли в обзор
Продавец не вправе изменять цену товара после заключения договора, в том числе по мотиву увеличения цены товара к моменту его поставки и возникновения у продавца дополнительных расходов по исполнению договора.
Если в течение 20 дней импортер не устранил существенные недостатки товара, начинает начисляться неустойка. Если покупатель в дальнейшем изменил свое требование и потребовал вернуть деньги, то неустойка начисляется до тех пор, пока не будет выполнено новое требование.
Гостиница обязана возместить моральный вред, причиненный постояльцу действиями персонала.
При отказе от абонентского договора потребитель вправе требовать возврата средств за период, на который договор досрочно прекращен.
Нельзя ограничивать право потребителя на возврат уплаченных средств при отказе от исполнения договора, в том числе путем заключения опционного договора.
Если скидку на товар предоставили в обмен на приобретение допуслуг, суды обязаны выяснить, не скрывается ли за этим навязывание данных услуг путем искусственного завышения цены товара. При отказе потребителя не от всех, а от части допуслуг должен соблюдаться принцип пропорциональности при расчете суммы скидки к возврату.
Закон о защите прав потребителей не освобождает заказчика от обязанности оплатить выполненные подрядчиком работы.
Банк обязан довести до потребителя информацию об общих условиях кредитования и согласовать с ним индивидуальные условия как при очном, так и дистанционном обслуживании. Нельзя признать законной процедуру оформления кредита, которая свелась к отправке 1 СМС-сообщения на латинице и введению потребителем четырехзначного кода.
В случае гибели застрахованного имущества при расчете страхового возмещения учитывают действительную рыночную стоимость годных остатков. Условие о том, что стоимость годных остатков определяется по наивысшему оценочному предложению биржевой площадки, незаконно.
При отказе заемщика от ранее оплаченной программы добровольной финансовой и страховой защиты банк может удержать только фактически понесенные расходы.
Суд не имеет права снизить размер неустойки по мотиву несоразмерности без доказательств, представленных ответчиком.
Перевозчик обязан возместить моральный вред из-за опоздавшего автобуса. Болезнь водителя уважительной причиной не является.
При изменении способа исполнения судебного акта новое исполнение должно быть соразмерно тому, что потребитель должен был получить при первоначальном способе.
Условие договора об изменении территориальной подсудности не мешает потребителю подать иск по месту своего жительства.
Потребитель имеет право на предъявление иска по месту своего жительства и после расторжения договора.
Судебные издержки по делу об оспаривании страховщиком решения финансового уполномоченного не могут быть возложены на потребителя.
Документ:
Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 18.10.2023)